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      汽車代駕員情緒情感的控制

      編輯:上海久久代駕服務有限公司   時間:2013/05/07   字號:
      摘要:汽車代駕員情緒情感的控制
      情緒、情感在汽車代駕員安全行車管理中占有重要位置,對汽車代駕員的活動和行為具有巨大的調節作用。每個人一生中都會遇到各種各樣的事情,從而產生各種各樣的情緒。有的汽車代駕員情緒容易波動,常常是遇到刺激就想發脾氣;碰上不順心的事,就煩躁苦惱;受到挫折,就憂愁悲傷。因此,為了更好地調整增力情緒,抑制消極情緒,最大限度地做好駕駛工作,汽車代駕員應當理智地分析導致不良情緒產生的原因,學會體察和控制自己的內在沖動,并設法解除這種沖動,沉著冷靜地對待可能發生的各種情境。
      一、客觀地評價刺激
      各種不良的情緒都是由某種事物刺激所引起的。對于同樣的刺激事件,不同的人對其情緒反應不一樣。例如,在行車中,有一騎自行車的人突然橫穿公路,對這一情景,有的汽車代駕員減速慢行,以避開騎車人;有的汽車代駕員則怒不可遏,咆哮如雷。正確的做法是,遇到類似的情況,汽車代駕員應該理智地思考門是可能這個騎車人不了解交通法規,缺乏交通安全意識;二是可能這個騎車人有緊急的事情需要處理。無知的人應當加強學習,確有急事的人應當得到幫助。如果汽車代駕員能這樣認識,就不會為這個騎車人的搶行而發怒。合理的評價各種刺激,對控制情緒、安全行車是大有稗益的。
      二、找出真正的原因
      一般來講,消極情緒產生的原因,一是生理因素。膽汁質的人相思肝臟病、甲狀腺病的人容易激動。二是意識因素。如渴望的事情未被滿足,前進的意志被阻滯,自尊心被侮辱等。在有些情況下,看上去很小的事情,但是有的汽車代駕員卻大發雷霞,事后往往對自己為什么如此發火也感到茫然。仔細分析起來,這些行為是有其原因的。例如,在工作單位與別人爭吵、受到批評、與戀人分手或處理某些事情不順利等,對同事、領導、女友又不能或不敢發脾氣,只能“忍(壓抑)”下來。這種壓抑的怒、委屈、悲傷等不良情緒,一旦遇到刺激,就會發作起來,發作的對象也常常指向那些看起來不會對他構成威脅的人和事,這就是遷怒,也叫情緒的轉移。轉移情緒是最簡單的一種發泄情緒的方式,但不是最佳的處理方法。它常常使無過錯一方(或少過錯一方)承擔了過多的或莫須有的“懲罰”,使無過錯一方不知所措,不但不能解決問題,還會出現新的矛盾。正確的處理方法是,認真分析導致不良情緒的真正原因,合理地宣泄情緒,理智地處理矛盾,使心情漸漸地平靜下來。
      三、運用意志的力量
      意志是人在行動中自覺克服困難,以達到頂定目的的心理過程。意志對人的意識和情緒具有積極的調節作用,當某種情緒對人的活動起推動或支持作用時,該情緒就會成為意志的動力;當某種情緒對人的活動起阻礙或消極作用時,該情緒就會成為意志的阻力。汽車代駕員在行車途中,會遇到各種各樣的問題,要保證安全行車,圓滿完成任務,就應加強意志品質的培養,自覺地調節自己的情緒,果斷地處理各種意外事件,增強對來自身體內部和外部不良情緒的控制能力,以充沛的精力和頑強的毅力,保持一個汽車代駕員應有的情緒狀態。在任何艱難困苦或緊急狀態下,意志堅強者都可以克服消極情緒的干擾,以頑強奮斗的品質克服各種困難,圓滿完成任務并保證安全行車,意志薄弱者則可能被消極情緒擊垮,完不成任務,也難保安全行車。
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